为切实解决居民群众“急难愁盼”问题，持续提升居民群众的满意度和获得感，3月22日上午，张家港市公路事业发展中心搭建“零距离”对话平台，走进三兴社区开展“海棠解忧·民生面对面”第二次志愿服务活动，面对面倾听群众诉求、实打实解决民生难题。

“听民声”。在三兴社区党群服务中心，市公路中心与三兴社区工作人员持续深入群众，用心聆听每一位群众的声音，对存在的问题有了更进一步的了解后，进行现场解答疑惑，确保群众诉求得到及时有效的回应。活动累计收集“三兴人民路路况水平较差，坑塘、龟裂较多，希望能够进行大修；人民路从沿江公路-港丰公路的红绿灯设置较多，上班高峰期易堵车，建议红绿灯设置间隔与时长进行合理调整.....”等群众诉求建议6件，现场答复bet36体育在线_bet36体育投注@：天然气等诉求5件，未现场办结的录入市级平台，限时跟进处理进度，并做好跟踪回访。

“送服务”。整合多方资源，在三兴社区海沙二村口袋公园，提供健康义诊、便民磨刀、血压测量等志愿服务，紧贴群众需求，为居民群众提供心贴心、零距离服务，以实际行动推动文明实践志愿服务活动常态化、便民化，让居民群众切实感受到来自社会的关怀与帮助，得到了广大居民群众的一致好评。

“筑平安”。为进一步增强社区居民爱路护路意识，筑牢道路安全防线，3月22日上午，市公路中心开展“爱路护路共筑平安”宣传活动。活动中，志愿者们在辖区内向居民群众发放宣传手册，耐心地向他们讲解公路交通安全常识、相关法律法规以及解答公路、桥梁安全及常见灾害事故防范等方面的公路行业常识，重点强调了不要破坏公路设施、不要在公路安全区内堆放垃圾等，切实引导人民群众增强公路保护观念，营造浓厚的爱路护路氛围。

下一步，市公路中心将继续聚焦群众需求，链接各项职能，不断提升公共服务水平，继续做好海棠解忧活动的系统化、常态化开展，听民声、察民情、解民忧，为我市高质量发展提供“公路力量”。